Wie een beetje feeling voor mode heeft, heeft on-ge-twijfeld al gehoord van Clouds Of Fashion, de winkel van Laurentine Van Landeghem in hartje Antwerpen. Wat begon met een pop-upstore, groeide snel uit tot een mooie winkel in het modehart van Antwerpen, de Nationale straat. Ze geeft haar mening over motivatiemanagement, haar uitdagende toekomstplannen en haar persoonlijke visie op het ondernemerschap.
Wat zijn voor u de belangrijkste vaardigheden voor een leidinggevend persoon? Vindt u van uzelf dat u beschikt over deze vaardigheden?
Laurentine Van Landeghem: “Ik ben zelf nog maar een jaar “leidinggevende”, dus voor mij is alles heel nieuw en ik moet op veel vlakken nog bijleren. Wat ik vooral belangrijk vind is, maar dat is een beetje de rode draad doorheen mijn leven: op mijn strepen staan. En dit op vele manieren. Tegenover mijn personeel, maar ook tegenover mezelf, klanten, bedrijven waar we mee samenwerken,… Ik vind het ook belangrijk als “baas” om grotendeels op gelijke “hoogte” te staan met mijn medewerkers, maar dat er wel nog steeds een onderscheid is.
“Ander belangrijke vaardigheden zijn volgens mij: structuur in het bedrijf brengen, zorgen dat iedereen weet waarvoor het bedrijf staat en deze visie dagelijks uitdraagt, dat iedereen zijn taken goed kent en deze volledig uitvoert, … Als ik naar mezelf kijk, kan ik concluderen dat ik nog veel moet leren, zeker om “streng” te zijn tegen mijn medewerkers en er zou nog iets meer structuur moeten komen.”
Leidinggeven, is dat is aan geboren of denkt u dat iedereen het kan leren?
Laurentine Van Landeghem: “Ik denk wel dat leiding geven aangeboren is. Ik ben altijd goed geweest in “commanderen” dus dat is nooit een probleem! Maar ik geloof wel dat het ook aangeleerd kan worden. Alleen mogen deze mensen dan zeker niet over zich laten lopen!”
Hoe motiveert u uw werknemers?
Laurentine Van Landeghem: “Er is weinig echt motivering nodig omdat iedereen van zichzelf heel gemotiveerd is. Aangezien we allemaal ongeveer dezelfde leeftijd hebben, heerst er een heel leuke, ontspannen sfeer. Ik denk ook dat ik een heel toffe “bazin” ben. Klinkt misschien stom maar denk niet dat er op veel bedrijven zoveel gelachen wordt als bij ons. Zij krijgen ook allemaal -30% korting op de collectie en we gaan af en toe eten op kosten van de zaak. Tijdens onze laatste modeshow heeft iedereen ook enorm had gewerkt, dus we gaan ook eens op weekendje naar Amsterdam! Ohja, en de meisjes op kantoor hebben een splinternieuwe computer gekregen om aan te werken.”
Hoe belangrijk is motivatiemanagement binnen uw onderneming?
Laurentine Van Landeghem: “Het is voor mij zeer belangrijk dat de meisjes gemotiveerd en gelukkig zijn. Daar zal ik dus steeds op letten. Als mensen gemotiveerd zijn om mee uw bedrijf groot te maken en uit te bouwen, gaan ze ook veel meer mee denken en zich natuurlijk harder inzetten. Op termijn als er meer budget is kunnen zij ook een gsm en auto krijgen.”
Zijn er bepaalde eigenschappen vereist wanneer je komt solliciteren bij Clouds of Fashion?
Laurentine Van Landeghem: “Je moet happy, opgewerkt en gemotiveerd zijn! Ik hou van mensen die net zoals mij positief in het leven staan en veel lachen! Ook moet je duidelijk gepassioneerd zijn door mode, tijdens een intakegesprek moet me dit meteen duidelijk worden.”
Wat betekent een vakbekwame medewerker voor Clouds of Fashion? En hoe vind je deze medewerkers?
Laurentine Van Landeghem: “Een vakbekwame medewerker betekent voor COF dat ze een gepaste opleiding achter de rug heeft en deze competenties dan ook ten volle benut. Maar wat voor mij nog belangrijker is dan het beste diploma is iemand die bij mij past en op lange termijn voor COF wil werken. De zoektocht naar deze gemotiveerde personeelsleden begin ik steeds op dezelfde manier. Ik post telkens een oproep op mijn sociale media en zo krijgen wij dan aanmeldingen binnen, waaruit ik de beste selecteer.”
Waarin onderscheidt Clouds of Fashion zich van haar concurrenten?
Laurentine Van Landeghem: “Wij zijn sterk aanwezig op sociale media en proberen ook heel klantvriendelijk te zijn en een goede service te bieden 🙂 We willen niet gewoon een winkel zijn maar ook een belevenis aanbieden; dit doen we door de Clouds of Fashion modeshow maar binnenkort ook door workshops en late night shoppings in de winkel.”
Beschrijf de visie van Clouds of Fashion: komt dit overeen met de brand experience?
Laurentine Van Landeghem: “Clouds of Fashion is qua brand all about pink & clouds. Trendgevoelig en betaalbaar zijn twee belangrijke factoren. Ik wil graag dat de mensen goed en vriendelijk geholpen worden: zowel in de winkel als per mail. Als mensen zeggen dat ze bijvoorbeeld in hun examens zitten dan mailen we: “Veel succes nog met je examens!” Dat is iets waar ik sterk op hamer, om zo de merkbeleving te voorzien van een positieve connotatie.”
Zijn er opmerkelijke verschillen in de manier van ondernemen bij Clouds of fashion t.o.v. concurrenten?
Laurentine Van Landeghem: “Dat weet ik niet echt, ik kan alleen naar mezelf kijken. Ik weet dat sommige mensen misschien niet zo gemotiveerd en gepassioneerd zijn als mij en ook niet gedreven zijn om nog enorm te groeien. Dat is ieder zijn eigen ding! Sommigen zullen één winkel genoeg vinden maar ik wil steeds meer en beter! Ik weet naar waar ik wil en ga daar mee slapen en sta daar mee op. Er is niets dat ik liever wil dan mijn dromen waarmaken.”
marliesinbloom 